hakke snackar

Morgonens första två arbetstimmar tillbringade jag på ett frukostseminarium som Jonas (Blind Höna) höll tillsammans med sin kollega på Cross Consulting, Kristina Carlander. Ämnet för dagen var “Taggar, bloggar och flöden - Web 2.0“. Frukosten var riktigt god, men deras dragning var nog ändå snäppet bättre. Jonas är verkligen en lysande presentatör!

Första gången jag på allvar hörde begreppet Web 2.0 var på helgens Bloggforum och jag hade faktiskt hunnit surfa runt och läsa på lite sedan dess. Begreppet verkar ha myntats i början på förra hösten och nu finns det många kockar som vill hävda att deras recept på denna soppa är det rätta.

…

Jonas och Kristina är, om jag har förstått det rätt, informationsarkitekter. Istället för att rita hus så ritar dom flöden. Där jag jobbar har vi Lotus Notes, ett virrvarr av dåligt strukturerade databaser där varje jakt på användbar information slutar med ett nervöst sammanbrott. Seminariet handlade om hur ett företag kan bygga ett bättre intranät, där användarna i hög utsträckning bidrar till att skapa värdefull information och där det är enklare att hitta just den information man själv har nytta av. Vilken dröm!

När ledningen vill ha kontroll över informationen skapas en struktur som i bästa fall kan passar en majoritet av användarna. Men fortfarande behövs samtalen vid kaffeapparaten där andra frågor får sina svar. Och fortfarande ber man oftast någon annan skicka det man behöver på e-post eftersom man inte har tid och möjlighet att hitta det.

En illustrativ bild av ett intranät där användarna istället får kontrollen är regnskogen. Där hittar vi många små och stora aktörer som samverkar. Arterna är specialiserade på olika saker, stöttar varandra och utnyttjar återanvändning. Allt detta gör att energin tillvaratas på ett optimalt sätt.

Jonas visade hur samtalet vid kaffeapparaten har sin motsvarighet i ett modernt informationssystem på nätet. Exemplet visade ett blogginlägg, ett annat inlägg med återlänkning (trackback), ett rss-flöde, en rss-läsare, lite kommentarer på inläggen och automatiska notifieringar på e-post. Fördelen jämfört med kaffehörnan är att här finns information och kopplingar kvar.

Vi fick också höra om fenomenet med taggar; nyckelord som beskriver informationens innehåll. Som exempel visades Flickr och del.icio.us. Här kom det många frågor från åhörarna. vissa tycker det är lika svårt att märka upp innehållet som att strukturera det på gammeldags sätt. Andra ifrågasatte giltigheten i många av de taggar som fanns i exemplet (ett fotografi på en geckoödla). En fördel är att vi kan märka informationen på det sättet vi vill söka den. Till exempel med ett namn, eftersom kopplingen till vem vi hört någonting av eller jobbat med ofta är stark.

I dagens informationsflöde på ett företag blir det lätt för mycket, och vi har svårt att hitta. Idag kan vi istället bygga system där det finns många sätt att ta till sig informationen vi behöver, och där vi kan beartbeta, knåda till och leka med informationen så den passar oss. Och här kan alltså bloggar, taggar och flöden vara viktiga byggstenar. Så även enkla och kraftfulla användargränssnitt, men detta ämne berördes inte i dagens seminarium.

Ett försök till sammanfattning av vad som verkar vara fördelarna med detta nya sätt att bygga webbaserade informationssystem (som vi kan kalla “Web 2.0″) är:

• All information är tillgänglig. Vi väljer när vi tar del av den.
• Vi har flera urvalsmöjligheter. Vi kan både söka med och skapa egna nyckelord (taggar).
• Vi kan ge feedback på informationen, t.ex. genom att lägga till en förklaring eller kommentar. I vissa lägen kan vi också komplettera eller korrigera informationen (som på Wikipedia).
• Informationen har en tydlig avsändare. Vi lär oss vem vi har förtroende för. Pålitliga skapare av information (nyckelord, kommentarer) utkristalliseras.
• Informationssystemet har många bidragsgivare och stor spridning (the wisdom of crowds).

Här hittar ni dagens presentation (i högerspalten).

Andra länkar om Web 2.0:
What is Web 2.0 (Tim O’Reilly’s definition av begreppet)
The Web 2.0 Experience Continuum (Dan Saffers erfarenheter)
Web 2.0 (svensk blogg om Web 2.0)
Web 2.0 validator (kolla om en webbadress uppfyller kriterierna)
Fem tjänster du bör ha testat… (artikel i Ny Teknik förra veckan)
Architecture Astronauts are back (Joel on Software sågar begreppet)